Un management à l'écoute de ses collaborateurs

pour des réponses adaptées aux besoins de l'entreprise.

Le management

Pour mettre en place les conditions pour créer un collectif ...

Le management n’est pas fini ! Même si leur nombre de niveaux et leurs missions doivent évoluer…

Le management ne consiste plus à donner des ordres.

De même, il contrôle de moins en moins les moyens nécessaires à la réalisation des activités.

Désormais, le manager porte les enjeux et l’ambition de l’entreprise. Il met en place les conditions pour qu’un cadre de travail soit co-élaboré avec ses collaborateurs.

Ainsi défini, les activités réalisées sont plus qualitatives et les collaborateurs davantage reconnus car écoutés.

Hier, et parfois encore aujourd'hui ...

Le manager

Il assure les activités suivantes :

  • La coordination : Pour mettre de l’harmonie entre tous les actes de l’entreprise et pour en faciliter le fonctionnement afin d’atteindre des objectifs définis par la Direction. Pour répondre au mieux aux objectifs, il met en place des outils de planification, des processus et procédures. Pour que les salariés collaborent, il anime des réunions entre les principales fonctions et activités de l’entreprise et cela à différents niveaux.
     
  • Le commandement : Pour diriger les acteurs et pour en tirer la meilleure partie possible, dans l’intérêt de l’entreprise. C’est l’autorité statutaire, celle attribuée par la fonction et qui donne le pouvoir de se faire obéir. A ce titre, le manager est responsable et donc il a le pouvoir de féliciter et de sanctionner.
     
  • Le contrôle : Pour vérifier la conformité aux programmes adoptés, aux prescriptions données et aux règles admises ainsi qu’aux indicateurs de performance attendus.

Le collaborateur

Il est celui qui va exécuter, pour cela :

  • Il doit être assidu au travail, obéissant aux règles et procédures édictées et aux ordres de son chef
  • En échange, il attend une rémunération financière équitable.

Les besoins et les attentes de vos salariés (managers ou collaborateurs de proximité) n’ont-ils pas changés ?

Aujourd'hui, la posture du manager doit se transformer

Avec des organisations plus transversales pour mieux répondre aux enjeux business, le manager ne peut plus appréhender la compréhension de l’activité réalisée par ses collaborateurs qui sont devenus des « experts » dans leur domaine.

Ces derniers travaillent le plus souvent directement, sans sollicitation hiérarchique, avec d’autres collègues dans d’autres équipes internes ou externes : les relations sont désormais basées sur une collaboration ou sur une coopération.

Le manager doit mettre en place les conditions de partage transverse aux entités de l’entreprise.

Le manager intervient en support (coach) lorsque des difficultés sont émises par les salariés.

Le manager pourra assurer, par exemple, le sponsoring auprès d’autres Départements pour négocier des ressources, des délais, en lien avec la Direction pour arbitrer des priorisations…

Pour le manager, il s’agit d’une transformation de sa posture.

Cet exercice peut être “inconfortable” pour le manager.

 

Mon conseil

Intervenir sur la seule dimension managériale peut impacter les salariés (collaborateurs ou managers de proximité).

En effet, les salariés doivent être associés à ces évolutions qui auront probablement un impact sur leur propre posture.

 

Certains verront ce changement comme un soulagement avec un sentiment de confiance,

tandis que pour d’autres ce peut être vécu comme une perte de repère, un manque de sécurisation.

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