Pas de performance économique de votre entreprise,
sans performance sociale !
Vous vivez ces situations dans votre entreprise ...
Vos clients sont déçus par vos produits.
Vos salariés quittent votre entreprise.
L’environnement est hostile à votre entreprise.
Vous subissez une pression pour obtenir très rapidement un niveau élevé de performance !
Attention: Ne vous engagez pas trop vite vers des réponses « techniques » et « gestionnaires ».
Avez-vous bien appréhendé les éventuelles difficultés ?
La complexité du sujet
Les compétences internes
La résistance au changement
Vous avez (peut-être) déjà mis en place des actions suivantes :
La reconnaissance
Vous avez attribué des primes à certains salariés.
Mais ça n’a pas vraiment marché !
Des conflits internes sont apparus. Les autres salariés se sont désengagés car son attribution a été vécue comme injuste.
La détente
Vous avez installé des baby-foots, des salons confortables.
Mais ça n’a pas vraiment marché !
Quelques salariés ont été intéressés, surtout au début, mais la performance dans le travail ne s’est pas améliorée.
La cohésion d'équipes
Vous avez organisé des séminaires : paintball, chasse au trésor.
Mais ça n’a pas vraiment marché !
Si certains se sont amusés ces jours-là, d’autres n’ont pas apprécié d’être infantilisés, dévalorisant ainsi l'image de leur entreprise.
La gestion du stress
Vous avez mis en place des séances de yoga ou de méditation.
Mais ça n’a pas vraiment marché !
Même si ils ont vécue une détente ponctuelle, vous n’avez pas vu une amélioration qualitative ou quantitative de leur travail.
La RSE
Vous avez publié des annonces pour des offres de postes.
Mais ça n’a pas vraiment marché !
Vos annonces parlent de RSE, de votre souci du bien-être au travail.
Mais, vos salariés vous contredisent sur les réseaux sociaux.
Les nouveaux outils et processus
Vous avez mis en place de nouveaux outils et processus.
Mais ça n’a pas vraiment marché !
Des salariés les utilisent mais avec difficultés ou les contournent.
Vos clients ne comprennent pas et sollicitent davantage vos équipes, ou ils vont voir ailleurs…
Un nouvel organigramme
Vous avez mis en place un nouvel organigramme.
Mais ça n’a pas vraiment marché !
Des salariés ne le respectent pas et travaillent comme avant.
Ils se désengagent car les changements imposés modifient leurs anciennes coordinations.
La nouvelle stratégie
Vous avez défini, puis communiqué, votre stratégie.
Mais ça n’a pas vraiment marché !
Sa déclinaison contredit les attentes des clients qu’ils vivent comme incohérente. Vous perdez ainsi leur confiance…
Les conséquences de vos actions sont décevantes !
- Malgré vos meilleures idées,
- Malgré vos meilleures intentions,
- Malgré vos investissements en temps,
- Malgré vos investissements en argent,...
Tous les acteurs ont une perception négative des actions mises en œuvre :
- Le Comité de Direction, a vu son Retour sur Investissement en deçà des attentes.
- Les chefs (ou responsables) de projets, déçus, car ils n’ont pas atteint leurs objectifs.
- Les managers, dépités, malgré tous leurs efforts pour mobiliser leurs équipes.
- Les collaborateurs, contrariés, car les actions sont déconnectées de leurs besoins réels.
Alors,
pourquoi ça n’a pas vraiment marché ?!
… Et si nous n’aviez traité que DES SYMPTÔMES et pas LES PROBLÈMES.
Les problèmes s’identifient avec les personnes concernées.
Vous n’êtes pas seul.e dans cette situation !
Même si cela ne vous rassure probablement pas tout à fait.
Si vous souhaitez vraiment pérenniser ou développer
la performance de votre entreprise,
vous aurez besoin :
De salariés productifs :
Pour cela, ils doivent s’approprier le contexte de l’entreprise :
- sa stratégie,
- son organisation,
- ses processus et ses outils.
et donc, ne pas leur imposer vos projets de changement !
De salariés engagés et coopératifs :
De salariés flexibles :
- Associer les salariés à la définition du marché et de la stratégie, c’est mieux adapter votre entreprise aux évolutions, grâce à la croissance externe, par exemple.
- L’entreprise doit être cohérente avec l’image que qu'elle veut donner et qui doit faire sens pour les salariés.
Vous l’avez compris !
Pour obtenir la performance attendue,
il est essentiel d’associer le “Facteur Humain”
dans vos projets de changement.
Ça y est !
Vous décidez de passer à l’action…
