La performance économique de votre entreprise
grâce à la performance sociale !
Nous accompagnons tous les acteurs de votre entreprise.
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Nous accompagnons tous les acteurs de votre entreprise.
Des conflits internes sont apparus et d’autres salariés se sont même désengagés.
Quelques salariés ont été intéressés, surtout au début, mais la productivité dans le travail ne s’est pas amélioré.
Si certains se sont amusés ce jour-là, d’autres n’ont pas apprécié d’être infantiliser, portant une image dévalorisée de l’entreprise.
Même si une détente ponctuelle peut être vécue par les participants, vous n’avez pas vu une amélioration qualitative ou quantitative sur leur poste de travail.
Vous vantez votre engagement RSE, votre souci du bien-être de vos salariés. Cette image de votre entreprise est-elle cohérente avec ce que ce que vos salariés disent sur les réseaux sociaux.
Ce type d’incohérence aura l’effet contraire, celui du rejet de votre entreprise.
Certains salariés les utilisent au mieux mais ont des difficultés à les adapter à leur poste de travail. Lors de difficultés à l’utilisation, ils les contournent. Ceci, le plus souvent, à l’insu des chefs et des décideurs …
Les utilisateurs externes rencontrent aussi des difficultés à l’utilisation des outils et les processus associés et ainsi sollicitent davantage vos équipes de support interne, ou vont voir ailleurs …
Les salariés ne le respectent et travaillent comme avant malgré plusieurs communications internes.
Certains salariés cherchent à comprendre votre intention en terme de stratégie. Mais, souvent, ils sont désemparés lorsqu’ils doivent la décliner dans leurs activités quotidiennes parfois en contradiction.
Pour les autres, la stratégie c’est un vague souvenir d’une réunion plénière de début d’année …
Pour vos clients, ils ne voient pas non plus la cohérence avec votre stratégie officielle et ce qu’ils vivent au quotidien. A cette occasion, ils peuvent aller voir ailleurs …
la performance de votre entreprise,
vous aurez besoin de salariés :
Pour obtenir la meilleure productivité, vos processus et vos outils doivent :
– être appropriés aux activités réelles des salariés, sinon il ne seront pas ou mal utilisés
– être suffisamment souples, sinon la qualité de l’exécution sera mauvaise !
Processus et outils, doivent être étudiés de façon précise et transverse avec tous les utilisateurs concernés (salariés, clients, fournisseurs) dans leur conception et dans leur mise en œuvre opérationnelle.
Pour obtenir la meilleure qualité attendue, par l’entreprise et aussi surtout par vos clients, vous devrez laisser des marges de manœuvre aux salariés. La plupart d’entre eux veulent faire un travail de qualité mais sont souvent “empêchés”.
Sans ces “espaces”, la Qualité de Vie et Conditions de Travail peuvent impacter la performance suite à l’absentéisme. Ces absences peuvent avoir pour origine : le stress, le burn-out). Une réelle mise en place de ces “conditions” fidélisera vos salariés, qui deviendront vos futurs ambassadeurs et faciliteront vos recrutements.
Le manager doit être à l’écoute des besoins de salariés de son équipe mais aussi aux besoins clients remontés par eux.
L’engagement n’est jamais spontané. Des conditions doivent être mises en place par l’entreprise :
– Reconnaitre leurs activités réalisées et leurs conditions de réalisation. L’attribution de reconnaissance, matérielle ou non, doit être explicitée et partagée sinon elles pourront être perçues comme injustes. Des postures individualistes peuvent alors favoriser du désengagement.
– Donner des éléments de contexte de l’entreprise : son marché et sa stratégie, son organisation afférente, ses enjeux et ses ambitions, … C’est ainsi, que le salarié pourra donner du sens à ses activités : la cohérence de son image de votre entreprise avec, ses valeurs, son projet de vie (personnel + professionnel).
– Développer les conditions de la confiance et permettre de droit à l’erreur.
Aujourd’hui, et encore d’avantage demain, vous devrez répondre à des situations imprévues, car imprévisibles, et rapides, la “souplesse”, l’agilité des salariés est un élément essentiel à la pérennité de votre entreprise.
– La changement de votre marché …
Demain, quel sera votre marché ? Les études de marchés sont-elles toujours pertinentes ?
Et si vous étudiez l’expérience vécue par vos clients à partir d’indications provenant de signaux, parfois faibles, émises par vos salariés. Vous bénéficierez d’éléments pour élaborer une meilleure compréhension de votre marché et une décision plus éclairée.
Pour répondre à de nouveaux marchés, sans avoir les ressources en interne, une opération de croissance externe peut être nécessaire. Elle devra être géré comme un projet et accompagnée le plus en amont possible, AVEC vos salariés actuels et AVEC ceux du cédant. La flexibilité de tous les salariés sera indispensable pour la réussite de cette opération.
– Votre stratégie doit s’adapter à votre marché, plus ou moins volatile.
La stratégie décidée par la Direction pour les prochaines années est-elle toujours opportune ? De plus, malgré la communication souvent “en grande pompe”, leurs auteurs ne comprennent pas qu’elle ne soit pas exécutée.
Il est indispensable de prendre en compte simultanément les différentes dimensions.
L’entreprise ne dispose pas nécessairement de personnes détenant les compétences.
Vos équipes n’ont pas envie de modifier leurs activités qui ont fait leurs preuves.
Un cabinet à votre écoute pour tous vos projets d’organisation.
Quelques soient les changements souhaités pour votre entreprise,
vous devez nécessairement prendre en compte vos salariés.
