La résilience de votre entreprise
n’est pas une option !
Nous accompagnons tous les acteurs de votre entreprise.
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Des conflits internes sont apparus et d’autres salariés se sont même désengagés.
Quelques salariés ont été intéressés, surtout au début, mais la productivité dans le travail ne s’est pas amélioré.
Si certains se sont amusés ce jour-là, d’autres n’ont pas apprécié d’être infantiliser, portant une image dévalorisée de l’entreprise.
Même si une détente ponctuelle peut être vécue par les participants, vous n’avez pas vu une amélioration qualitative ou quantitative sur leur poste de travail.
Vous vantez votre engagement RSE, votre souci du bien-être de vos salariés. Cette image de votre entreprise est-elle cohérente avec ce que les postulants voient sur les réseaux sociaux, par exemple ?
Ce type d’incohérence aura l’effet contraire, celui du rejet de votre entreprise.
Certains salariés les utilisent au mieux mais ont des difficultés à les adapter à leur poste de travail. Lors de difficultés à l’utilisation, ils les contournent. Ceci, le plus souvent, à l’insu des chefs et des décideurs …
Les utilisateurs externes rencontrent aussi des difficultés à l’utilisation des outils et les processus associés et ainsi sollicitent davantage vos équipes, ou vont voir ailleurs …
Les salariés ne le respectent et travaillent comme avant malgré plusieurs communications internes.
Certains salariés cherchent à comprendre votre intention en terme de stratégie. Mais, souvent, ils sont désemparés lorsqu’ils doivent la décliner dans leurs activités quotidiennes en contradiction.
Pour les autres, la stratégie c’est un vague souvenir d’une réunion plénière de début d’année …
Pour vos clients, ils ne voient pas non plus la cohérence avec la page stratégie de votre site Web et ce qu’ils vivent au quotidien. A cette occasion, ils peuvent aller voir ailleurs …
Si vous souhaitez vraiment conserver, ou développer,
la performance de votre entreprise,
vous avez besoin …
… de salariés engagés !
Pouvoir compter sur des salariés engagés qui vous suivront, c’est le nerf de la guerre d’aujourd’hui, et encore davantage demain.
Mais …
Des scoops, concernant vos salariés, comme tous les individus :
Pour mieux les connaitre, connaitre ce qu’ils font, vous devez écouter leurs difficultés, leurs besoins, leurs attentes. L’entreprise ne peut pas TOUS les prendre en compte, mais elle doit les reconnaitre. Cette reconnaissance pourra être matériels mais attribuée dans des conditions précises et partagées.
Les candidats ne s’attachent pas seulement au contenu de l’annonce d’offre d’emploi.
Avec le montant du salaire, ils ont besoin d’évaluer le contexte du poste de travail : le type de management, d’organisation du travail, l’ambiance,… pour s’assurer que le poste proposé fait sens pour eux, qu’il est cohérent avec leurs valeurs, leur projet de vie (personnel + professionnel).
Votre communication officielle représente-elle la réalité de ce que vivent les salariés actuels ? Sinon, le manque de sincérité, d’authenticité, apparaitra très vite sur les réseaux sociaux “personnels” ! Et donc contre-productif pour l’Image de l’Entreprise (Corporate Branding) !
Cette image se construit dans la durée. Pourquoi ne pas commencer maintenant avec vos salariés actuels, vos futurs ambassadeurs !
… d’un management renouvelé
Pour que vos salariés considèrent leur vie au travail “acceptables”, le management doit en favoriser les conditions.
L’identification des éventuelles difficultés à faire évoluer le management actuel est nécessaire.
Sans intervention à ce niveau, les problèmes de management risquent de persister avec des impacts sur les salariés, sur la performance de l’entreprise.
… d’une organisation adaptable
L’organisation n’est pas un organigramme. Un nouvel organigramme permet de mieux visualiser les rattachements hiérarchiques mais de moins en moins valide lorsque les rattachements fonctionnels se multiplient…
Mettre en place une nouvelle organisation nécessite d’identifier les activités réellement réalisées (≠ activités notées dans la fiche de poste). Elles se sont pas toujours explicites, mais indispensables à connaitre.
Les activités identifiées et partagées avec les salariés concernés, permettra de mieux comprendre les enjeux individuels et différents collectifs (Équipes, Départements, Direction) !
… de processus ajustés et d’outils technologiques adaptés
Pour répondre aux enjeux de qualité et de délais, et in fine de coût,
Des marges de manœuvre doivent être laissées aux “exécutants” pour qu’ils puissent les adapter à des situations particulières, de plus en plus fréquentes, et souvent imprévues.
Cette action ne doit pas se faire sous l’injonction d’une digitalisation rapide. Elle doit être étudiée attentivement avec tous les utilisateurs concernés (salariés, clients, fournisseurs) dans leurs conceptions et dans leur mise en œuvre opérationnelle.
Sinon, que va t-il se passer pour les salariés quand :
– leurs activités vont être réalisées par une “machine”
– leurs informations détenues par eux seul vont être partagées
… d’une stratégie efficace répondant aux besoins du marché
Vous connaissez plutôt bien votre marché actuel … Demain, quel sera votre marché ?
Les études de marchés sont-elles toujours pertinentes ?
Pour répondre aux évolutions imprévus, car imprévisibles, et rapides, vous devez observez l’expérience vécue avec votre entreprise par vos clients d’aujourd’hui. Pour cela , vos salariés peuvent vous donner des informations, ses signaux faibles entendus et vécus.
En les associant à la définition du marché, ils s’adapteront plus facilement et plus rapidement aux besoins d’évolutions.
Votre stratégie doit s’adapter à votre marché, plus ou moins volatile.
La stratégie décidée par la Direction sur plusieurs années est-elle toujours opportune ?
De plus, après la communication officielle de la stratégique, les auteurs sont surpris qu’elle ne soit pas exécutée car c’est elle qui doit guider les actions dans l’entreprise pour répondre au marché …!
Si il vous manque des ressources …
Certaines “ressources” techniques ou humaines (compétences spécifiques) peuvent être utiles, voire indispensables. Mais ces “rapprochements” ne sont pas spontanées dans les équipes et entre les équipes.
La croissance externe doit être accompagnée le plus en amont possible, AVEC vos salariés actuels et AVEC ceux du cédant.
De quoi finalement avez-vous besoin ? Avez-vous partagé avec vos salariés les intentions derrière ces opérations ?
Un manque de partage avec eux peut créer de la défiance, préjudiciable à la qualité des relations sociales internes.
Il est indispensable de prendre en compte simultanément les différentes dimensions.
L’entreprise ne dispose pas nécessairement de personnes détenant les compétences.
Vos équipes n’ont pas envie de modifier leurs activités qui ont fait leurs preuves.
Un cabinet à votre écoute pour tous vos projets d’organisation.
Quelques soient les changements souhaités pour votre entreprise,
vous devez nécessairement prendre en compte vos salariés.
