Notre méthodologie d’intervention

 

Offres de conseils et intervention

Pour des demandes d’offres de conseil, le consultant intervient dans le cadre de valeurs et suivant la méthodologie suivante :

  • 1 – La formulation de la demande exprimée par le décideur constitue le premier pas de l’intervenant dans l’appréhension de la situation.
  • 2 – L’intervenant va ensuite vérifier que derrière la question posée par le commanditaire n’en dissimule pas une autre. Là où couramment un grand nombre de responsables de l’organisation perçoit de l’incompétence, de la démotivation, des résistances aux changements, des conflits interpersonnels, voire de la volonté de nuisance, l’intervention sociologique (2) s’attache à nommer les nœuds de tension, à recomposer les logiques du « social » en organisation,… L’analyse de cette réalité élaborée selon des grilles méthodologiques permet de mettre en évidence les logiques et dynamiques de fonctionnement de l’organisation.
  • 3 – Cette étude est ensuite formalisée et transmise au demandeur.
  • 4 – Puis les modes d’action appropriés aux besoins de pilotage, d’optimisation organisationnelle, de compétences, de développement de coopération entre groupes d’acteurs ou d’accompagnement de processus de changement font l’objet d’échanges et de réflexions avec les dirigeants et une partie (voire l’ensemble) des acteurs directement concernés.
  • 5 – Progressivement, par la production de référentiels communs adaptés à l’histoire et aux contraintes spécifiques de chacun, le changement est perçu comme une nécessité. La question du «changement» qui était intériorisée s’est déplacée sur un terrain inter-individuel et ensuite permet de cheminer vers un terrain collectif et rationnel.
  • 6 – Les actions retenues peuvent commencer à être déployées dans l’entreprise sous la forme de :
    • Prestations de conseils en individuel ou en collectif
    • Prestation de formation en collectif.

(2) L’analyse sociologique conduit le consultant à mieux appréhender la complexité et l’hétérogénéité des différents mondes, professionnels et institutionnels, ainsi que les contraintes et logiques internes extrêmement variées.

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